Usługi dodatkowe uruchamiane bez Twojej wyraźnej zgody? To sprzeczne z prawem. Vectra automatycznie aktywowała i pobierała płatności za usługę „Bezpieczny Internet”. Po decyzji Prezesa UOKiK, spółka wypłaci konsumentom rekompensatę za usługę włączoną w nieprawidłowy sposób. Zgłoszone wcześniej w tej sprawie reklamacje zostaną pozytywnie rozpatrzone.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 87 mln zł kary na Auchan Polska za działania na szkodę dostawców produktów rolno-spożywczych. Spółka pobierała od swoich kontrahentów opłaty za transport produktów z magazynów centralnych do sklepów sieci Auchan. Wewnętrzna dystrybucja towarów z magazynów centralnych sieci do poszczególnych sklepów jest podstawowym elementem tworzącym kanał nowoczesny sprzedaży i leży w interesie sieci handlowej, dlatego żądanie dodatkowego wynagrodzenia za tę usługę jest nieuczciwym wykorzystywaniem przewagi kontraktowej.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wobec Grupy OLX. Zarzuty dotyczą nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń przyjętych w systemie zamieszczania opinii. Wątpliwości budzi także algorytm zawyżający oceny, który modyfikuje ich pierwotny charakter.
Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Scott Sportech Polska. Zarzuty wobec spółki dotyczą ograniczania konkurencji poprzez podział rynku sprzedaży rowerów. W wyniku kwestionowanych praktyk konsumenci mogli zostać pozbawieni możliwości zakupów produktów przez internet.
Polska na czele krajów wspierających urzędy ochrony konkurencji w krajach kandydujących do członkostwa w Unii Europejskiej. W 2023 r. z inicjatywy Prezesa UOKIK Tomasza Chróstnego odbywają się spotkania i warsztaty dla organów antymonopolowych Ukrainy i Mołdawii. Dziś rozpoczął się cykl dotyczący badań rynku w kontekście nowych technologii.
Uprzejmie informujemy, że zadania Wojewódzkiego Inspektoratu związane z obsługą interesantów będą wykonywane w środy, w godzinach od 8:00 do 18:00.
Od początku roku przedsiębiorcy, którzy informują o obniżce ceny towaru lub usługi, mają obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. To szczególnie ważne w kontekście zbliżających się największych świąt sprzedażowych – Black Friday i Cyber Monday. Teraz konsumenci rzeczywiście zobaczą, czy każda promocja to okazja do zakupu w atrakcyjnej cenie.
Sprawdziliśmy oznakowanie i właściwości chemiczne 20 modeli. Niebezpieczne substancje były w 18 z nich – głównie ołów i kadm. W 11 zabawkach normy były przekroczone aż 300-krotnie. Te substancje mogą uwalniać się z elektrośmieci i zanieczyszczać środowisko. Zepsute zabawki elektroniczne wyrzucaj do specjalnego pojemnika.
Po decyzji Prezesa UOKiK prezentowane przez eBilet ceny minimalne biletów będą zawierać obligatoryjną opłatę serwisową. Spółka zwróci opłatę serwisową klientom, którzy złożyli w tej sprawie reklamacje. Ponadto Prezes UOKiK nałożył na eBilet karę w wysokości ponad 1,3 mln złotych za nieuprawnione wykorzystywanie przepisów z ustawy antycovidowej.
W środę, 22 listopada, o godz. 13:00, zapraszamy na webinar dla konsumentów pt. „U fryzjera, mechanika, w pralni… czyli jak skutecznie reklamować usługi”. Jakie masz prawa, gdy usługa nie została zrealizowana lub jej efekt nie jest satysfakcjonujący? Tego dowiemy się podczas webinaru.