Sieć sklepów Biedronka wprowadzała klientów w błąd podczas akcji promocyjnych „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”. „Zwrot 100% na voucher” – obietnica była prosta, a konsumenci zaskoczeni, gdy po zakupach dowiadywali się o zasadach i limitach. Prezes UOKiK nałożył na spółkę Jeronimo Martins Polska karę blisko 105 mln zł.
Zachęcamy do lektury publikacji „Poradnik Bezpieczeństwa” wydanego w ramach inicjatywy rządowej, której celem jest przygotowanie obywateli na różnorodne zagrożenia – od cyberataków i dezinformacji, przez klęski żywiołowe, po sytuacje militarne i kryzysy infrastrukturalne. Projekt podkreśla konieczność budowania odporności społecznej i świadomego reagowania w obliczu współczesnych wyzwań. Celem jest nie tylko zwiększenie bezpieczeństwa obywateli, ale też wzmacnianie wspólnoty, zaufania i solidarności w całym społeczeństwie.
Atakują nas MEGA okazje, SUPER ceny, HIPER wyprzedaże. Łatwiej jest teraz podjąć odruchową decyzję zakupową w kilka sekund. Co możesz przegapić? Rozsądek oraz prawdziwą najniższą cenę, pułapkę odroczonych płatności, szybki klik na sprytnie zaprojektowanym ekranie, zakup niechcianego towaru z Azji. Podpowiadamy, jak przejść przez Black Friday z większą kontrolą nad tym, co kupujemy.
Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie i zmieni sposób udzielania odpowiedzi na reklamacje. Konsumenci zyskają zwrot nienależnie pobranych opłat i przysporzenia w wysokości 500 zł.
Narzucanie nieuczciwych warunków umownych pod pozorem ochrony danych użytkowników? Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple. Sprawdza, czy polityka prywatności systemów operacyjnych iOS i iPadOS narusza prawa konkurencji.
Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec Pekao S.A. Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia. Klienci nie mogli doczekać się rozpatrzenia reklamacji – teraz doczekają się rekompensat. Bank zarezerwował na ten cel prawie 100 mln zł.
Wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową sprawdziliśmy na granicy dokumentację 1139 sztuk rowerów elektrycznych – 29 modeli – sprowadzanych spoza UE. Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawidłowe. Prawie wszystkie modele były oznaczone błędnie lub wcale. Część nieprawidłowości przedsiębiorcy usunęli. Jednak aż 963 e-rowerów, czyli 85 proc., nie trafiło na polski rynek.
Wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową sprawdziliśmy na granicy dokumentację 1139 sztuk rowerów elektrycznych – 29 modeli – sprowadzanych spoza UE. Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawidłowe. Prawie wszystkie modele były oznaczone błędnie lub wcale. Część nieprawidłowości przedsiębiorcy usunęli. Jednak aż 963 e-rowerów, czyli 85 proc., nie trafiło na polski rynek.
Sprawdziliśmy 10 modeli podnośników trapezowych, ich oznakowanie i wytrzymałość na obciążenia. W ponad połowie stwierdziliśmy ryzyko opadnięcia pojazdu znajdującego się na podnośniku. Niebezpieczne urządzenia zostaną wycofane z rynku. Lewarek to sprzęt do sytuacji awaryjnych. Powinien być prosty w obsłudze i sprawny w działaniu. Dopasuj jego nośność do pojazdu i zwróć uwagę na solidność wykonania.
Naruszanie zbiorowych interesów konsumentów i stosowanie niedozwolonych postanowień umownych – takie są zarzuty wobec spółki Polkomtel. Prezes UOKiK kwestionuje praktyki polegające na nieuprawnionym pobieraniu opłat za utrzymanie numeru w sieci, podwyższaniu cen bez podstawy prawnej i przekazywaniu na starterze niepełnej informacji o warunkach usług. Przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. obrotu.