Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podzielił zastrzeżenia Prezesa UOKiK do sposobu reklamowania promocji Biedronki „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”. Sieć obiecywała „zwrot 100% na voucher”, ale nie informowała jasno o ograniczeniach w jego wykorzystaniu. Sąd potwierdził naruszenie praw konsumentów i umyślny charakter działania. Zgodnie z wyrokiem spółka powinna zapłacić blisko 84 mln zł kary.
Wzrost cen pelletu jest efektem problemów systemowych, a nie praktyk ograniczających konkurencję – wynika z analizy UOKiK. Głównym powodem podwyżek jest rosnąca popularność pieców na pellet przy jednoczesnym ograniczeniu podaży tego paliwa. Narzędziami, które mogą złagodzić negatywne skutki wysokich cen, dysponuje rząd, w tym Ministerstwo Energii oraz Ministerstwo Klimatu i Środowiska.
Czytaj więcej →„Sorry, taki mamy klimat”. Czy to już koniec? Niekoniecznie. Skrócony line-up, fatalne nagłośnienie, zdublowany bilet to sytuacje, których nie musisz akceptować. To podstawy do reklamacji. A co, jeśli nie ma żadnego klimatu, bo odwołano koncert? Zaproponowano Ci voucher? Też nie musisz się na to godzić. Masz prawo do zwrotu pieniędzy. Działaj w zależności od sytuacji. Twoje prawa obowiązują również pod sceną – sprawdź nasz poradnik koncertowy.
Czytaj więcej →Kilka minut przygotowań może oszczędzić stresu przy bramkach i pozwolić skupić się na tym, co najważniejsze – muzyce i dobrej zabawie. Przygotuj bilet w wymaganej formie, pobierz go wcześniej, by mieć dostęp offline. Upewnij się, że masz ważny i akceptowany przez organizatora dokument tożsamości. Sprawdź regulaminy – np. co możesz wnieść. Zapoznaj się z zasadami bezpieczeństwa i planem terenu. Polecamy również poradnik koncertowy UOKiK.
Sold out, presja czasu i emocje wokół koncertów sprawiają, że łatwo stracić czujność przy zakupie biletu z drugiej ręki. Fałszywe strony, bilety, ghosting po przelewie, sprzedaż jednego wejścia kilku osobom – sprawdź, na co uważać przy odsprzedaży. Razem z NASK podpowiadamy, jak kupować bilety bezpiecznie. Podejrzane strony zgłaszaj do incydent.cert.pl. Więcej o sprzedaży biletów, szatni, reklamacjach i Twoich prawach w poradniku koncertowym.
Koncert czy festiwal to emocje, energia i muzyka na żywo. To także umowa, regulaminy i prawa konsumenta. Cena za bilet nagle rośnie? Koncert został odwołany albo zamiast 10 artystów zagrało 7. Jakie ryzyka wiążą się z zakupem biletów z drugiej ręki? Sprawdź, jak się przygotować i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.
Czy kara finansowa to najdotkliwsza sankcja dla przedsiębiorcy? UOKiK wprowadza alternatywne rozwiązania, które mogą skuteczniej wpływać na zachowania rynkowe. Jego fundamentem jest system sankcji opartych na konsekwencjach społecznych. Oprócz kar pieniężnych, firmy mogą być sankcjonowane w jednostkach zażenowania, tzw. krindżonach.
Ale jaja! Kurze, przepiórcze, czekoladowe – do ciasta, na sałatkę i z majonezem. Przed świętami razem z nimi wrzuć do koszyka także swoje konsumenckie prawa. Ile jaj będzie w Twoim koszyku? A ile świadomych decyzji? Zanim skorzystasz z promocji, sprawdź jej warunki i najniższą cenę z 30 dni przed obniżką – to od niej liczy się rabat. Informacja o cenie powinna być jasna i czytelna. Zwracaj uwagę także na ceny jednostkowe – za sztukę, litr czy kilogram – dzięki nim łatwo porównasz oferty różnych marek.
Wywierają presję, podpowiadają droższe opcje, przemycają produkty lub usługi do koszyka, utrudniają rezygnację, ukrywają informacje… Chcą Cię zatrzymać, przekonują, czasem też manipulują – np. niejasnymi informacjami, wyglądem, ustawieniami ścieżki klienta. Warto znać Darki. Z widzenia, z imienia, a nawet bliżej. Po to, by powiedzieć NIE tym małym manipulantom. Jak je rozpoznać? Sprawdź grafiki.
Myślisz, że kupujesz polskie pomidory, a w rzeczywistości są z innego kraju? Błędne oznakowanie kraju pochodzenia wprowadza w błąd i narusza Twoje prawa jako konsumenta. Prezes UOKiK zlecał w tej sprawie szerokie kontrole Inspekcji Handlowej i wydał decyzje z milionowymi karami. Efekty? Skala nieprawidłowości w sklepach obecnie jest znikoma, zaś konsumenci mają rzetelną informację o kraju pochodzenia produktów.