Śmierć bliskiej osoby wymaga uregulowania jej spraw konsumenckich. Formalności po zmarłym obejmują m.in. zamknięcie kont bankowych, umów i zobowiązań finansowych. Wyjaśniamy, jak w tej sytuacji uporządkować kwestie prawne i urzędowe.
Prawa konsumentów podczas zbiórek. Jak skutecznie uzyskać pomoc ubezpieczeniową po powodzi? A także o prawach pasażerów w przypadku odwołania podróży. Kłopoty z siecią telekomunikacyjną? Gdzie zgłaszać przerwę w dostawie prądu, wymianę uszkodzonego licznika? Co zrobić jeśli zalało instalację elektryczną lub urządzenie gazowe? Informacjami dzielą się: UOKiK, RF, UKE, URE, UTK. Podaj dalej!
2 kontrole – 65 modeli pluszaków, miękkich lalek i piłek, kostiumów i masek. Sprawdziliśmy oznakowanie, trwałość szwów, obecność zbyt małych elementów oraz palność niektórych zabawek. Więcej niż 1/3 miała nieprawidłowości formalne lub konstrukcyjne. Zanim kupisz zabawkę, sprawdź jej wykonanie! Upewnij się, że ma znak CE. Więcej porad znajdziesz w raportach IH i filmie.
Już niebawem Dzień Babci i Dzień Dziadka. Masz już prezenty, a może jeszcze szukasz? Najlepszymi będą Twoje wiedza i czas! Seniorzy narażeni są na pułapki zakupowe nie tylko w realu, ale także w internecie. Cyberoszuści czyhają na seniorów aktywnych w sieci, dlatego obejrzyj wspólnie z bliskimi webinar „Na co uważać, żeby nie stracić danych i pieniędzy”. Przypominamy również o najważniejszych prawach konsumenta – istotnych w przypadku zawarcia umowy podczas pokazu handlowego.
Ferie tuż-tuż, a nasze porady już-już. #FerieZimowe i #NaUrlopie – aktualne cały rok, nie tylko zimą. Wypożyczasz sprzęt? Na co zwracać uwagę? Skorzystaj z porad UOKiK i ECK na platformie X, Instagramie oraz Facebooku ECK. Twoje prawa konsumenta pod ręką – prawakonsumenta.uokik.gov.pl i konsument.gov.pl.
Odroczone płatności, szybkie pożyczki, „darmowy kredyt” – uważaj na oferty, które szczególnie w okresie przedświątecznym i noworocznym mogą pozornie wydawać się atrakcyjne. Każdy kredyt, nawet „darmowy”, ma swój koszt: czy to zaszyty w wyższej cenie samego produktu, czy w towarzyszących promocji usługach dodatkowych. Sprawdzaj, czytaj i porównuj oferty.
Święta tuż-tuż. O czym warto pamiętać, kupując prezenty i nie tylko? Obejrzyj Santatipy dla konsumentów – webinar 20 grudnia o godz. 13:00. Co zrobić z nietrafionym podarunkiem, czego nie możesz zwrócić, kiedy i jak złożyć reklamację?
Pocztówka z wakacji bez uprzedzania to miła niespodzianka, ale niezamówiona paczka z wezwaniem do zapłaty – niekoniecznie. Zastanawiasz się, czy musisz za nią zapłacić? Zdecydowanie nie! Jeśli nadawca wysyła paczkę z własnej inicjatywy, robi to na własne ryzyko i nie może żądać za nią zapłaty. Więcej o Twoich prawach na prawakonsumenta.uokik.gov.pl oraz na naszych mediach społecznościowych: Twitterze i Instagramie.
Cudowne środki na żylaki, bóle stawów, problemy ze słuchem czy nietrzymanie moczu – takie reklamy pojawiają się w kolorowych gazetkach. Konsumencie, uważaj – to reklamy wprowadzające w błąd, tzw. scam! Oferowane specyfiki mogą nie mieć uzdrawiających właściwości, a kontakt ze sprzedawcą w celu odstąpienia od umowy lub reklamacji może być niemożliwy. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające w którym sprawdzi, czy i jak wydawcy weryfikują treść reklam, a także przyjrzy się podejrzanym reklamodawcom.
Zbliża się Dzień Dziecka. Rozpoczynamy cykl #BezpiecznyMaluch i pokazujemy wyniki kontroli zabawek miękkich – pluszaków, piłek, lalek. Rwaliśmy je, podpalaliśmy i zgniataliśmy, aby sprawdzić, czy będą bezpiecznym prezentem dla najmłodszych. Na 30 modeli 11 nie spełniało wymagań konstrukcyjnych lub formalnych. Najczęstsze błędy to: występowanie zbyt małych elementów w zabawkach, łatwy dostęp do wypełnienia, brak danych producenta i importera oraz wymaganych ostrzeżeń.