Usługę turystyczną (np. wycieczkę) też można reklamować. Przedsiębiorca powinien się do naszej reklamacji ustosunkować w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy, a w wypadku zgłoszenia reklamacji po jej zakończeniu w terminie 30 dni od złożenia reklamacji,  jeżeli tego nie zrobił uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną.

Czytaj więcej →

 

Z głębokim smutkiem informujemy, że w dniu 29 marca 2017 roku, w wieku 61 lat, odeszła od nas nasza wieloletnia pracownica – Wanda Borkowska.

Wanda pełniła stanowisko Głównego specjalisty ds. pracowniczych i jak nikt inny w Inspektoracie miała bliski kontakt ze wszystkimi pracownikami, prowadząc nie tylko ich sprawy kadrowe, ale też niekiedy będąc powiernikiem ich prywatnych trosk.

Każdy mógł liczyć z jej strony na uwagę, zrozumienie i poważne traktowanie swoich spraw. Wypełniała swoje obowiązki z poświęceniem i zaangażowaniem. Zawsze służyła radą i pomocą.

Zapamiętamy ją jako pogodną, pomocną i ciepłą osobę. Odeszła od nas za wcześnie, ale pozostanie na zawsze w naszych sercach i pamięci.

Dzień 15 marca jest obchodzony jako Światowy Dzień Konsumenta. Konsumenci chociaż są największą zbiorowością społeczną współczesnego świata, to jednocześnie są najsłabszym ogniwem systemu dystrybucji dóbr. Czyhają na nich nie zawsze przyjazne mechanizmy gospodarki rynkowej, uwikłani są w różnorakie konflikty interesów ze strony wszystkich tych, którzy zajmują się obrotem towarami i nierzadko działają poza normami wyznaczonymi przez prawo i standardy współżycia społecznego. Wynika to z silniejszej pozycji rynkowej przedsiębiorcy.

Czytaj więcej →

Porozumienie o współpracy podpisała dziś (09 marca) Politechnika Białostocka oraz Wojewódzki Inspektorat  Inspekcji Handlowej w Białymstoku.  Chodzi o dobro konsumenta, którym jest każdy z nas – podkreślała Helena Łazowska – Podlaski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Białymstoku.

Czytaj więcej →

Za 10 dni rozpoczną się Światowe Dni Młodzieży w Polsce. Zamierzasz korzystać z lokalnych środków transportu? A może planujesz zwiedzić Polskę wypożyczonym samochodem? Wiesz ile masz czasu na zgłoszenie reklamacji? Sprawdź swoje prawa. Pobierz darmowy poradnik przygotowany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dostępny w angielskiej wersji językowej).

Czytaj więcej →

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji? Niższa cena na półce – wyższa na paragonie? W szale letnich wyprzedaży, warto mieć głowę na karku. Konsumentom i sprzedawcom przypominamy o najważniejszych zasadach zakupów w promocji. Korzystasz z letnich przecen? Sprawdź 6 zasad Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Czytaj więcej →